Агентство развития Норильска запускает новый проект, который называется «НЕконфликтный вторник». Первая встреча участников пройдет 26 марта в креативном пространстве.
«НЕконфликтный вторник» — это занятия для предпринимателей, испытывающих трудности в конструктивных коммуникациях с партнёрами, клиентами, сотрудниками.
Лекции и мастер-классы, посвященные теме управления конфликтами, будут проходить каждый вторник до мая. Занятия включат в себя теорию и практику – разбор готовых кейсов. Вместе с Викторией Артеменко – профессиональным психологом и конфликтологом, участники тренинга научатся:
- Техникам регуляции эмоционального напряжения сторон, узнают, как отделиться от эмоций другого человека и не принять их на свой счёт.
- Познакомятся с уровнями коммуникации содержания и отношений, разберутся, как добраться до сути, оставаясь в отношениях.
- Узнают, как работают алгоритмы в конфликтах, попрактикуются в навыке составления ответов на негативно-окрашенные фразы.
Виктория Артеменко – профессиональный психолог и конфликтолог: «В бизнесе бывают ситуации, когда недостаточно быть просто внимательным, приходится быстро реагировать на недовольство и претензии гостей, сотрудников. На наших встречах мы будем подробно разбирать эту тему, а также развивать важное качество, касающееся умения правильно и эффективно действовать в конфликтном напряжении.
Кроме этого, мы будем говорить о межличностных человеческих конфликтах, ведь предприниматель, в первую очередь, человек. Однако кейсы, примеры и теория будут направлены на то, чтобы помочь именно предпринимателю решить конфликтные ситуации с клиентами, партнёрами и сотрудниками».
Зарегистрироваться на первую встречу, которая пройдет 26 марта с 18:00 до 21:00, вы можете по ссылке: https://arnorilsk.timepad.ru/event/2825042/
